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주문/결제/배송
네이버페이 결제가 되지 않아요.
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네이버페이 결제가 되지 않아요.  

답변

비회원일 경우 상품 상세페이지에서 Npay 구매 가능하며 회원일 경우에는 주문서 내 [결제 정보] 에서 네이버페이로 결제 가능합니다. 

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주문/결제/배송
주문 메시지에 CS 요청사항을 기재해도 되나요?
질문

주문 메시지에 CS 요청사항을 기재해도 되나요?  

답변

주문 메시지는 택배 기사님이 확인하는 내용입니다. CS 요청 사항은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 

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주문/결제/배송
홈페이지에서 회원만 상품을 주문할 수 있나요?
질문

홈페이지에서 회원만 상품을 주문할 수 있나요? 

답변

상품 선택 후 구매 시 회원/비회원 모두 주문이 가능합니다.
, 비회원 구매 시 적립금 및 각종 할인 이벤트 등의 회원 혜택은 받으실 수 없습니다.

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주문/결제/배송
현금영수증 신청은 어디서 하나요?
질문

현금영수증 신청은 어디서 하나요? 

답변

무통장 입금하신 분들은 현금영수증 신청이 가능하며,
Q&A
게시판 또는 고객센터를 통해 현금영수증 신청해 주시면 담당자가 확인하여 현금영수증 발행해 드립니다.
현금영수증 발행완료 시에는 국세청으로 자동신고가 됩니다.

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주문/결제/배송
카드 결제 시 무이자 할부가 가능한가요?
질문

카드 결제 시 무이자 할부가 가능한가요?  

답변

매월 무이자 할부 혜택을 받을 수 있는 카드사가 변경됩니다.
고객센터로 문의 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

 

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주문/결제/배송
계좌로 입금을 했는데 주문현황에서 입금확인이 되지 않아요.
질문

계좌로 입금을 했는데 주문현황에서 입금확인이 되지 않아요.  

답변

주문 시 기재하신 입금자명 확인부탁드리겠습니다. 주문서에 기재된 입금자명과 실입금자명이 다를 경우 Q&A 게시판에 글을 남겨주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. *실 결제금액 미달/ 초과 시에도 입금확인이 불가합니다. 

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